ConciergeIA es el agente IA que vende los servicios de tu hotel, resuelve las dudas de tus huéspedes y les recomienda planes a medida —en WhatsApp y email— sin sumar trabajo a tu equipo.
ConciergeIA no es un chatbot más. Es un agente IA que hace tres cosas para tu hotel: vender lo que ofreces, atender las dudas de los huéspedes y recomendar planes a medida que mezclan tu hotel con su entorno.
Tú defines qué se ofrece y a quién: desayuno a los que reservan sin él, traslado a los que vienen del aeropuerto, late check-out a los que se van tarde. ConciergeIA redacta el mensaje, lo personaliza al huésped y lo envía en el momento.
Horarios, parking, wifi, política de mascotas, restaurantes cerca, cómo llegar desde el aeropuerto. Las preguntas que hoy ocupan a tu recepción quedan resueltas en segundos, sin que nadie levante el teléfono.
El huésped te cuenta qué le apetece. ConciergeIA diseña el plan combinando lo de fuera (rutas, restaurantes, visitas) con lo de tu hotel (spa, cena, experiencias). El upsell entra natural, en el contexto del plan.
Una frase tuya de marketing → un mensaje completo, segmentado a los huéspedes alojados ahora mismo. Sin diseñador, sin esperar a marketing, sin tener que pensar el copy.
Donde estén tus huéspedes, ConciergeIA está. Pero la conversación es una, no tres silos: el bot recuerda qué se dijo en email cuando responde en WhatsApp.
El canal donde están tus huéspedes ahora mismo. Número propio de tu hotel, plantillas Meta certificadas con tu marca, multi-idioma nativo.
Donde tu sistema ya manda confirmaciones, ahora con IA respondiendo a las réplicas del huésped. Confirmaciones formales, recordatorios, post-stay.
Captación conversacional antes de la reserva: el visitante pregunta tarifas, servicios y disponibilidad, el bot le contesta y captura el lead.
ConciergeIA acompaña al huésped desde la reserva hasta el post-stay, sin interrupciones entre canales ni entre fases.
Estimación basada en datos de nuestros hoteles operativos en 2026. Mueve los valores para ver el impacto en upsell capturado y horas ahorradas a tu equipo.
Conversión upsell asumida del 5% sobre huéspedes alojados, valor medio 40 € por venta. 3 minutos ahorrados por consulta resuelta por IA, valorados a 15 €/h. Cifras orientativas — el dato real depende de tu mix de servicios y operativa.
Boutique premium en Mallorca. Conserje Completo con integración Mews, WhatsApp y email — journey de huésped completo, desde reserva hasta post-stay.
Resort estacional con cuatro propiedades en Menorca. Conserje Web para captación conversacional y resolución de dudas pre-reserva.
Centro de talasoterapia premium en Castellón. Conserje Web para captación conversacional desde su página de tratamientos.
Nos conectamos a tu PMS por lectura. No escribimos en él, no lo modificamos, no rompemos nada. Lo que pasa en tu PMS sigue siendo de tu PMS. Lo que pasa en WhatsApp y email, lo gestionamos nosotros.
Setup hecho por nuestro equipo, no por el tuyo. Tú nos das la información del hotel, nosotros configuramos plantillas, voz y journey. Recibes el producto funcionando, no instrucciones de configuración.
La IA conversa de verdad: entiende contexto, recuerda lo dicho, encadena frases. Sin botones obligatorios ni menús estructurados. Es la diferencia entre un chatbot tradicional y un agente IA.
El plan se elige por tipo de hotel y nivel de profundidad, no por número de funciones. Costes de envío de Meta (plantillas WhatsApp) no incluidos — se pagan directo a Meta.
Captación conversacional pre-reserva desde tu web. El primer paso, sin tocar tu PMS.
Sin integración PMS · Sin journey post-reserva
El producto entero. Vende, atiende y recomienda durante todo el recorrido del huésped, en WhatsApp y email.
Setup único + recurrente. Sin permanencia oculta.
Multi-propiedad, integraciones a medida, SLA dedicado.
Pricing a medida según volumen y complejidad
Pasa la conversación a tu equipo inmediatamente, en la misma sala de WhatsApp o email, sin perder contexto. El huésped no nota el cambio, tu equipo recibe la conversación con todo el historial.
No. El bot propone lo que tú decides que proponga. Si quieres que venda desayuno y spa pero no restaurante, lo configuras. Si quieres que escale ciertos servicios a recepción para venta personal, también. Tú decides el reparto.
Conserje Web: una semana. Conserje Completo: entre dos y cuatro semanas según la integración con tu PMS. Te damos calendario concreto en la demo, con fechas.
Sí. La IA detecta el idioma del huésped y responde en el mismo. Español, inglés, alemán, francés, italiano incluidos por defecto. Si necesitas otro, lo añadimos.
Los datos de las conversaciones se alojan en servidores europeos (Frankfurt y Dublín). Nos conectamos a tu PMS solo por lectura — no escribimos, no modificamos, no rompemos nada. Antes de empezar firmamos el contrato de encargo del tratamiento estándar AEPD.
Lo gestionamos nosotros: alta de número, plantillas, certificación de marca. Los costes de envío de WhatsApp los paga el hotel directamente a Meta. Te enseñamos cómo dimensionarlo en la demo.
Una pantalla web donde ven las conversaciones activas y pueden intervenir. Formación en una hora. No sustituye a tu PMS, vive al lado.
En la demo te enseñamos una cuenta real, con conversaciones reales, y te decimos en qué encaja con tu hotel y en qué no. Sin compromisos.
Agendar una demo →